Solutions Consultant Matthias Tausendpfund und Principal Solutions Consultant Marc Paczian gehen das Thema Social Media Portal in Unternehmen nun von der etwas technischeren Seite an. In ihrem Vortrag gingen sie gezielt auf die Vorteile eines Intranets ein und wie man diese mit den Open Text Lösungen optimal umsetzen kann.

Warum ein Social Intranet eigentlich so wichtig ist, fasste Matthias Tausendpfund in drei Punkte zusammen: Zeit sparen, Kosten sparen und Umsatz generieren. Hierbei erwähnte er unter anderem die schnellere Mitarbeiterkommunikation, die Vertriebsunterstützung für mehr Umsatz, den verbesserten Kundenservice und natürlich auch die kosteneffizientere Zusammenarbeit.

Untermalt durch ein paar sehr interessante Open Text Social Intranet Beispiele, wurde außerdem der konkrete Aufbau mit den einzelnen Lösungskomponenten vorgestellt. Dabei ist der Content Server der zentrale Dreh- und Angelpunkt für die Umsetzung einer Community, eines integrierten verbesserten Benutzererlebnisses und dazu passend, die visuell ansprechende Anordnung der Inhalte.

Die Umsetzung der einzelnen Schritte wird von Open Text in zwei Phasen eingeteilt:

Phase 1: Q1 CY 2010 (Open Text Content Server Social Feed) ein neues Modul erweitert den Content Server um native soziale Möglichkeiten unter der Content Server Oberfläche. Nach dieser Phase wird es z.B. möglich sein, Nutzerinformationen mit Standort-, Statusinformationen und Vergübarkeiten anzureichern. Der Activity Feed stellt eine Microblogging-Lösung dar, der auch automatisch Inhalte generiert, wenn jemand z.B. ein Dokument hochgeladen hat. Und als Abrundung des Ganzen, kann man mit dem RSS-Feed ebenso externe Nachrichten eingebunden werden.

Phase 2: Q4 CY 2010 (Engagement Bundle) in der zweiten Phase werden neben Blogs weitere Social Media Features integriert: z.B. Forum, Groups, etc. Zusätzlich wird in dieser Phase die Möglichkeit geschaffen, Content Server-Inhalte dynamisch per Vizible Widget zu finden. Außerdem gibt es neue Portlet-Integrationen für das Open Text Portal.

Herr Paczian stellte außerdem dem Modul Pulse für den Content Server vor, den es kostenlos(!) zum Download gibt. Mit dieser Erweiterung ist es möglich Mikroblogging in einer sicheren Umgebung zu betreiben, eigene Profile zusammenzustellen und die Formatierung zu beeinflussen.

Was wir aus der Präsentation mitnehmen sollen, so Matthias Tausendpfund abschließend, ist, dass wir neben den bereits gemanagten Prozessen und Inhalten, hier vor allem die aktive Einbindung der Mitarbeiter im Vordergrund steht. Dabei sind Transparenz und Offenheit entscheidende Kriterien um das Social Intranet zum Erfolg zu führen. Letzten Endes müssen die Verantwortlichen mit gutem Beispiel voran gehen und das Engagement der Mitarbeiter mit Anerkennung und Wertschätzung belohnen.

Dem kann ich persönlich nur zustimmen und danke den Herren für die gelungene Präsentation!