In der Kulturstadt Leipzig fand am 21. Juni 2010 die 23. Open Text Web Solutions Usergroup Tagung statt. Obwohl Leipzig und das dortige Radisson Blu Hotel sicherlich mit zu den schönsten Veranstaltungsorten zählen, litt die Tagung etwas unter der Erreichbarkeit des Tagungsortes. Anwesend waren ca. 35 Teilnehmer von Kunden, Partnern und Open Text, die den Tag mit interessanten Vorträgen und Diskussionen gestalteten. Read the rest of this entry »

Am 21. Juni findet die 23. Open Text Web Solutions Tagung in Leipzig statt, bestückt mit interessanten Themen. Unser CEO Tim Mikša wird ebenso vor Ort sein und die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte vorstellen. Der Vortrag gibt einen Überblick, wie das Thema erfolgreich umgesetzt werden kann und welche Voraussetzungen dafür gegeben sein müssen. Strategische Überlegungen und konkretes Projektvorgehen werden näher erläutert. Read the rest of this entry »

Mit der Kamera im Anschlag, konnte ich kürzlich auf den Open Text Content Days in München, einen besonderen Moment festhalten: Daniel Kraft referierte vor Publikum über ein Thema, das viele brennend interessiert aber wo kaum einer so recht weiß, wie es für die eigenen Wünsche verwirklicht werden kann: Enterprise 2.0 im Unternehmensalltag. Read the rest of this entry »

Für alle Daheimgebliebenen hier die Twitter Wall der Content Days 2010 inkl. interessanter Tweets. Das “best-of” mit den interessantesten Tweets und dem Video zum Vortrag von Daniel Kraft kommt nächste Woche. Read the rest of this entry »

Last but not least endet die Beitragsreihe mit: Die “Mobile Strategie ist die Zukunft und Ihr Content gleich mit!” Das wissen die Herren Rohit Gupta, Produkt Manager der Open Text Everywhere und Marc Paczian, Principal Solution Consultant in ihrem Vortrag zu berichten. Warum Mobilität nicht mehr ignoriert werden kann, ist mit unter auch die Tatsache, dass die Arbeit nicht endet, wenn man den Schreibtisch verlässt. Handys sind zu einem integralen Bestandteil von Wissensarbeitern geworden und werden tagtäglich, ungeachtet um welchen Prozess es sich handelt, genutzt.

Read the rest of this entry »

Daniel Kraft sprach heute auf den Open Text Content Days über das Brennpunktthema Enterprise 2.0 im Unternehmensalltag. Auch wenn ich das Thema schon kannte ist der Enthusiasmus, den Daniel an den Tag bringt, immer wieder sehr ansteckend. Über seine Erfahrungen mit oft sehr traditionell agierenden Kunden weiß der deutsch-Amerikaner zu berichten und die damit einhergehende Schwierigkeit, Änderungen in Unternehmen zu etablieren.

Bei  der Beratung sei es daher notwendig, nicht mit technischen Details an das Thema heranzutreten, sondern erst einmal dem Kunden zuzuhören und durch gezieltes Fragen herauszufinden, was das eigentliche Business Ziel für das Projekt ist.

Read the rest of this entry »

Solutions Consultant Matthias Tausendpfund und Principal Solutions Consultant Marc Paczian gehen das Thema Social Media Portal in Unternehmen nun von der etwas technischeren Seite an. In ihrem Vortrag gingen sie gezielt auf die Vorteile eines Intranets ein und wie man diese mit den Open Text Lösungen optimal umsetzen kann.

Read the rest of this entry »

Der erste Vortrag des heutigen Tages begann mit den charismatischen Rednern Lars Onasch, Direktor Produkt Marketing und Jörg Thoß, Solution Sales Manager mit dem Thema: Web Content Management – Erfolgsfaktor für Unternehmen und Organisationen.

Nach ein paar einführenden Worten, was Web Content Management eigentlich bedeutet und wie sich die Historie vom ersten Hype zur Geschäftsstrategie entwickelte, führten uns die Herren zur Kernfrage des Themas: Was benötigen Organisationen erfahrungsgemäß, wenn sie von Web Content Management sprechen? Sie untergliederten die Antwort auf die Themenschwerpunkte:

- Erlebbarkeit
- Benutzerfreundlichkeit
- Systemnahe Integration und
- Social Media

Read the rest of this entry »

Open Text lädt auch dieses Jahr wieder alle Partner, Kunden und Anwender ein, um bei den Open Text Content Days Informationen über Neuentwicklungen und Visionen zu erfahren. Es ist die bisher größte Konferenz des Enterprise Content Management (ECM) Anbieters und findet diesmal am 6. und 7. Mai in München, sowie am 19. Mai 2010 in Wien statt. Read the rest of this entry »

[Update: Präsentationen der Teilnehmer laut reddotusergroup.org unten verlinkt]

Nach den Open Text Auftaktveranstaltungen Anfang 2010 wurde es wieder höchste Zeit für ein Treffen der Anwendervereinigung. Alte Bekannte und neue Gesichter trafen im Marriott München unweit des Hauptbahnhofs zu mehreren Themen zusammen.

Eins vorweg: Trotz anderslautender Vorzeichen (Lufthansa-Streik) wurde es eine der pünktlichsten Usergroup-Tagungen überhaupt.

Edmund Trageser, Director Customer Care EMEA war erneut als Ansprechpartner für Support-Themen dabei und stand sowohl in den Pausen als auch während der Vorträge Rede und Antwort.

Es geht los

Novum war ein Partnerstand, der von Dubidot zum Thema IP TV bzw. Lean Back Media angeboten wurde und – nach technischen Startschwierigkeiten mit Thinkpad+Konferenzbeamer – mit einem kurzen Vortrag eingeführt wurde.

Frank Lejas Vortrag zu jRQL zeigte dann wie die Usergroup im Idealfall funktionieren kann: Durch die Hilfen und Anregungen, die Herr Leja durch den Austausch für seine CMS-Arbeit bei Hapag Lloyd auf den Anwendertagungen und in den Foren erfahren hat, hat er der Community 12 Plugins und die jRQL-API gespendet. Zusätzlich hat er ein Blog sowie eine JavaDoc Dokumentation für alle bereitgestellt, die tiefer als die fertigen Plugins einsteigen möchten. Plugins und API sind derzeit für 7.5 und 9.0 im Einsatz, so dass Feedback weiterer Anwender für die Version 10 gebraucht wird.

Themenschwerpunkt „Enterprise 2.0 in der Realität“

Nach der Kaffeepause mit angeregten Gesprächen eine weitere Premiere bei der Usergroup: Zu „Enterprise 2.0 in der Realität“ hatten Open Text, Cyberhouse und netmedia gemeinsam als Referenten das Thema Social Media in Unternehmen aus unterschiedlichen Blickwinkeln aufbereitet.

Daniel Kraft plädierte in seiner Einleitung für Gespräche wie in Kaffeeküchen Mitarbeitern auch online Möglichkeiten zu geben, da sich so teuren Kommunikationslücken und Missverständnissen begegnen lässt (sein interessanter Blog-Beitrag dazu).

Seine Gedanken zum Social Workplace, Social Business Design und Reputation Management durfte ich im anknüpfenden Vortrag um gängige Anwendungsfälle und Handlungsempfehlungen aus der Intranet-Projektarbeit für den Social Workplace ergänzen.

Boris Crismancich stellte in seiner folgenden Präsentation die Integration von Social Media in die Arbeitsabläufe der CMS-Autoren vor. Beispiele waren Flickr und Wikipedia Buttons im Texteditor und ein Kunde-hilft-Kunde-Forum als Entlastung der Support-Hotline der österreichischen Post.

Das Open Text Trio Lars Onasch, Bernfried Howe und Martin Schwanke konnten zeigen, was Open Text derzeit an Social Media Komponenten liefern kann. Grundsätzlich ist Vieles bereits verfügbar, erfordert jedoch derzeit noch viel Handarbeit (Martin Schwanke zeigte Screens von Vignette Social Media via <rde-dm:include /> Dynament mit Rest-API in einem Web Solutions Demo-Intranet).

Die volle Integration (u. a. zentrale Suche, http-Konnektor) wird erst mit dem Dolphin-Release (Juni 2010) verfügbar sein. Bernfried Howe behält sich dabei vor, dass nicht alle Social Media Portlets (fertige Dialoge, Nachfolger der bisherigen Webkomponenten) für dieses Release verfügbar sein werden.

Ein Blick aufs Organisatorische

Eindrücke zum Tagungsort: Die Räumlichkeiten waren gut ausgestattet, Beamer und Akkustik waren (im Ggs. zu Hamburg) diesmal tadellos. Rückzugsmöglichkeiten für Gespräche waren jederzeit gegeben, ohne dass man den Überblick verloren hätte.

Den Nachmittag läutete die evangelische Kirche mit einer Vorstellung der Lösung hinter evangelisch.de zum intelligenten und hoch-automatisierten Verteilen von Assets via RSS und Onlineportal zwischen unterschiedlichen Websites und technischen Systemen (Open Text, Drupal, zukünftig Typo3) ein. Sehr beeindruckend. Bestärkt mich in der Erfahrung, dass wir in ein paar Monaten nur noch über RSS als Austauschformat sprechen

Live-Foren & Abschluss

Zu vier Themen fanden sich Live-Foren: DAM a la evangelisch.de, Erfahrungen mit Web Solutions 10 (Protokoll), Delivery Server Betrieb und jRQL. Die weiteren Protokolle sollten später auf reddotusergroup.org zu finden sein.

Sebastian Henne stellte noch seine Sicht auf die Möglichkeiten von Metadaten und deren zunehmende Bedeutung im WCM vor und Dirk Langenheim beschloss die Usergroup mit Neuigkeiten aus der Usergroup.

Aufhorchen ließen dabei vergleichsweise hohe Austrittszahlen Anfang 2010, wobei unklar ist, welchen Anteil Wirtschaftskrise und Produktwechsel weg von Open Text hier eine Rolle spielen. Hoffen wir, dass dies kein Indikator für eine abnehmende Kundenzufriedenheit mit der Lösung ist.

Trotz dem getrübten Abschluss eine wertvolle Veranstaltung. Insbesondere das Durchstöbern der Präsentationen lohnt. Themenvorschläge und Anmeldungen für die nächste Tagung in Dresden nimmt die Usergroup gern entgegen.

PS: Ein Beitrag zur Abendveranstaltung vorher wird gerne verlinkt! Bitte Infos an mich.