Bild wasabicube http://bit.ly/wJ8YGA

Ein familiengeführtes und global agierendes Unternehmen aus dem Saarland macht Innovationsmanagement. Für mich eine gute Gelegenheit, am 7. Dezember zum Traditionsunternehmen Villeroy & Boch zu fahren, um mir davon ein genaueres Bild zu machen. Immerhin hatte ich es von Saarbrücken ins schöne Mettlach (da, wo auch die berühmte Saarschleife ist) auch nicht weit, und die Veranstaltung versprach bei einem so innovationsgeprägten Unternehmen sehr interessant zu werden. Ich kam mit Fragen dort an: Ob Tradition und Innovation zusammenpassen? Woher kriegt V&B seine Ideen für Innovationen? Wie motivieren sie Mitarbeiter, Ideen einzubringen und zu teilen? Welche Ängste gibt es und welche Herausforderungen stellen sich z. B. auch im Hinblick auf das Management? Zu all den Punkten wurde sehr offen referiert und diskutiert, was ich sehr positiv fand. Welches diese Punkte waren, davon möchte ich hier berichten.

Die Geschichte von Villeroy & Boch fing bereits 1748 an, also vor über 260 Jahren – zur Versinnbildlichung: Das war noch vor Wolfgang Amadeus Mozarts Geburt. Mittlerweile hat das saarländische Unternehmen Großes geleistet und man kann sicher behaupten, dass es eins der markenstärksten Unternehmen weltweit ist. Villeroy & Boch ist in 125 Ländern vertreten, hat 16 Produktionsstätten in Europa, Mexiko und Thailand und beschäftigt mittlerweile weltweit rund 8.700 MitarbeiterInnen. Aber diese Infos nur am Rande, kommen wir zum eigentlichen Thema Innovationsmanagement.

Der Aufbau

Bei V&B wird beim Innovationsmanagement in zwei Bereiche unterschieden: In den operativen und in den strategischen. Der operative Bereich beinhaltet das betriebliche Vorschlagswesen (BVW) und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Die eigentlichen Produktinnovationen werden im strategischen Bereich entwickelt und entschieden. Die Player im operativen Bereich sind die gewerblichen Mitarbeiter, d. h. alle aus der Produktion, aber zusätzlich auch Mitarbeiter mit PC-Arbeitsplätzen. In der Strategie wiederum befinden sich alle Mitarbeiter, die aktiv an der Produktweiterentwicklung und dem Marketing zu tun haben – also den kreativen Köpfen.

Die Umsetzung

Bei traditionsgeprägten Unternehmen ist die Herausforderung durch die Historie häufig groß, so etwas dynamisches wie Innovationen zu fordern und zu fördern. Bei V&B ist es ähnlich: Hier dominieren Prozesse, die die Ideen der Mitarbeiter bewerten, entscheiden und verwalten sollen. Unter Ideen fallen dabei sowohl die Prozessoptimierung aus dem Produktions- und Firmenumfeld als auch unter die Produktentwicklung. Eingereicht werden kann auf digitalem Wege oder auf Papier, was jeweils zu 50 % auch genutzt wird. Auf Papier eingereichte Ideen werden anschließend digitalisiert um, wie alle anderen auch, in einer Ideenliste zu erscheinen, die von jedem Mitarbeiter einsehbar ist.

Eine Abteilung beschäftigt sich zudem als Schnittstelle, oder wie sie es treffender bezeichneten, als “Sachwalter” der Mitarbeiter. Sie sind der Innovationsfilter und -förderer, bei denen die Ideen ankommen und gegengeprüft werden, um anschließend an die entsprechende Stelle weitergeleitet zu werden. Handelt es sich beispielsweise dabei um eine Produktidee aus dem BVW, so erhält der Mitarbeiter die Gelegenheit, diese Idee vor einem Komitee an Produktentwicklern und Marketingfachleuten vorzustellen.

Die Herausforderungen

Leidenschaft & Begeisterung
Das Problem, welches Prozesse im Allgemeinen haben ist, dass sie nicht die Leidenschaft eines Menschen für eine Sache ausreichend wecken können. Daher werden bei V&B quartalsweise Marketingaktionen durchgeführt, die diese Hürde nehmen sollen. So gibt es unternehmensintern ein Punktesystem in Form von virtuellem Geld, sogenannten VilBos, die gegen große und kleine Prämien eingetauscht werden können. Hängengeblieben ist bei mir auch die Idee des „Grabbelsacks“: So konnte sich bei dieser Aktion jeder Mitarbeiter ein Geschenk aus dem Beutel herausholen, der eine Idee einreichte. Auch Awards in unterschiedlichen Kategorien gibt es bei V&B zu gewinnen, bei welchen Mitarbeitern mit besonderen Ideen ausgezeichnet werden. Das Problem, welches ich bei solchen Aktionen sehe ist, dass sie nachhaltiger sein könnten. Diese Aktionen scheinen während der Durchführung zwar einigermaßen erfolgreich, doch bleibt danach wenig, was die intrinsische Motivation der Mitarbeiter beeinflusst. Geld und Prämien als einziges Belohnungssystem zu verstehen kann teuer werden, da es immer mehr wird, je mehr Arbeitsplätze hinzukommen. Außerdem wird es ein Problem, wenn sie eines Tages wegfallen sollten: Durch Experimente wurde bereits erwiesen, dass sich dies demotivierend auswirkt und so die Ergebnisse verschlechtert.

Das Management
Das Problem manche Manager von der Wichtigkeit von Innovationen zu überzeugen, kenne ich selbst noch aus meiner Zeit im Papiergroßhandel, wo KVP nach wenigen Monaten aus dem Grund wieder eingestampft wurde. Das Problem: Was neben der eigentlichen Arbeit her lief, wurde gern als Störfaktor gesehen. Auf verschiedenste Art und Weise stellt sich V&B dem Thema: Mal mit Mahnungen, mal mit Benefits versucht die Innovationsabteilung das Management zu locken. Mittlerweile ist man zum Dialog von Mensch zu Mensch übergegangen, was zwar aufwendiger, aber vielversprechender ist.
An diesem Beispiel erkennt man sehr gut, wie wichtig das mittlere Management ist, um Ideen bei den Mitarbeitern zu fördern und damit die gesamte Innovationsstrategie zu unterstützen. Die Veränderung eines Managers hin zu einem Innovations- und Kommunikationsförderer ist eine große Herausforderung für jeden, der nicht wie Ricardo Semler bei Semco sein komplettes mittleres Management mit einem Rutsch entlassen möchte.

Ideenbewertung

Verteilung der angenommenen Ideen:

50% werden angenommen; 5% sind rechenbar. Ergo: 45 % „nicht rechenbare“ werden angenommen und umgesetzt. Hier erfolgt die „Nutzenbewertung“ und Prämierung über einen Fragenkatalog und ein Punktesystem, das es uns ermöglicht  einzuschätzen, wie interessant die Idee für V&B ist.

Ideen werden von Mitarbeitern bewertet, deren Job es ist, Ideen zu haben.
Das Risiko besteht darin, dass die Fachkraft unter Bedrängnis steht: Wird eine gute Produktidee von einem Produktionsmitarbeiter eingereicht, so hat es diese schwer vor dem Experten zu bestehen, da eigentlich er die kreative Aufgabe inne hat. Meiner Ansicht nach ist diese Vorgehensweise ein grober Fehler, da so viel Potential verloren geht. Begründung:

1. Der Mitarbeiter weiß, durch wessen Köpfe seine Idee geht und müsste sich dieser Hürde stellen. Nicht jeder möchte das, aus Angst abgelehnt zu werden oder weil es für ihn von vornherein schon keinen Sinn hat.
2. Zurückgewiesene Mitarbeiter können demotiviert sein und somit keine Lust haben, weitere Ideen einzureichen.
3. Aus den Aspekten der Hürde und der Demotivation heraus müssen Anreizsysteme immer neu erfunden und ausgefallener werden, um die Mitarbeiter “bei der Stange” zu halten. Das ist aufwendig, kostet Zeit und damit Geld.

Selbstverständlich ist es unverzichtbar, in einem Wettbewerbsumfeld Betriebsabläufe zu optimieren. Doch sichern sie in den seltensten Fällen einen dauerhaften Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Unternehmen, die stark davon abhängen, immer neue und möglichst bahnbrechende Produktideen auf den Markt zu bringen, haben bessere Möglichkeiten ihren Vorsprung auszubauen – doch müssen sie es wollen.

Der unbedingte Wille etwas zu verändern gehört dazu, doch Prozesse müssen bleiben, was sie sind:  Die automatisierte Basis der Produktion, der Logistik und der Verwaltung. Wenn die Prozessadministration eine eigene Administration braucht, dann ist es Zeit für einen Umschwung in den Managementmethoden. Und dies bedeutet auch einen generellen Wandel in der Unternehmenskommunikation.

Kurioserweise setzen Menschen oft mehr auf Regeln und Prozesse als ihren Blick auf das Wesentliche zu setzen. In diesem Fall: Qualifiziertere Innovationen in kürzester Zeit. Die Herausforderung liegt darin, die Belohnungsmethoden zu überdenken, da Leidenschaft und Kreativität sich nicht kaufen lassen. Hat das Management dies erkannt wird es Zeit eine neue Anerkennungsmethode einzuführen, die die kreative Leistung der Mitarbeiter steigert und somit dem gesamten Unternehmen zugute kommen kann.

Was Menschen in ihrer Kreativität motiviert sind vor allem drei Dinge: Selbstbestimmung, Selbstentwicklung und Sinn in dem zu sehen, was sie tun. Diese Punkte werden vor allem durch offene und transparente Kommunikation zwischen den Menschen, den Teams und somit dem gesamten Unternehmen gefördert – die sozialen Netzwerke liefern uns viele Beweise zu dieser Behauptung. Dass ein Gespräch heutzutage nicht mehr nur one-to-one oder one-to-many stattfinden muss, sondern auch mit vielen und auch digital durchgeführt werden kann, ist ein Glück: Denn Zeit und Ort spielen so keine Rolle mehr und die Natürlichkeit der Kommunikation kann erhalten bleiben. Das Unternehmen hat damit die große Chance, unterschiedliches Wissen, unterschiedliche Kulturen und Erfahrungen an einer Stelle zusammen finden zu lassen, um in diesem Pool Ideen zu sammeln und davon zu schöpfen. Das Ideenmanagement wird somit nicht zu einer Bringschuld von Mitarbeitern, sondern zu einer “Holschuld” (was weitaus positiver klingen soll als das Wort her gibt) der Mitarbeiter vom Marketing und der Produktenwicklung – mit weitaus größeren Chancen, in kürzester Zeit mehr Ideen marktreifere Innovationen zu erhalten.

Fazit

Im Fall von Villeroy und Boch halte ich das Innovationsmanagement noch keineswegs für vollständig ausgereizt. Ich sehe den Vorteil, es als interne Kommunikationsstrategie anzugehen darin, dass nicht nur das Thema Innovationsmanagement abgedeckt wird, sondern auch viele weitere wichtige Aspekte zur Wertschöpfungskette des Unternehmens: So werden Mitarbeiter auf digitalem Wege besser miteinander vernetzt und erhalten so sehr viel schnelleren Zugang zu Experten und Ideen. Sie werden darüber hinaus zusätzlich befähigt, mit der heutigen digitalen Kommunikation umzugehen, was sie und das Unternehmen für die Zukunft rüstet. Die Prozessadministration, die leider immer weiter wächst, je mehr Arbeitsplätze beim Innovationsmanagement Ideen liefern sollen, kann schlank bleiben und trotzdem sehr effizient arbeiten. Ein SocialWorkplace kann den Marketingexperten und dem Produktentwickler wertvolle Informationen für weitere Innovationen vom Vertriebsmitarbeiter liefern, der gerade ein Produktfeedback eines Kunden erhält. Umgekehrt geht es genauso: So hat es der Vertrieb leichter, an Experten und Informationen heran zu kommen, wenn er vor Ort Fragen eines Kunden beantworten will. Dies alles kann ein Unternehmen als Wettbewerbsvorteile erkennen, wenn es einen Schritt zurück geht um das Gesamtbild zu betrachten. Denn von einem bin ich überzeugt: Wir werden die Probleme von morgen nicht mit den Methoden von gestern lösen können.

Das vierte Sandzeitalter und die Digital Natives schrieb ich über mein Abstract, weil die Welt davon erfahren muss, was gerade mit uns passiert. Einen philosophisch nachdenklichen Vortrag wollte ich halten, über Paradigmenwechsel und was das wirklich bedeutet, als mich die Kunde ereilte, die Veranstaltung hieße TedXYouth und richte sich an Kinder und Jugendliche. Mulmigkeit bemächtigte sich meiner als ich mich fragte, ob es möglich wäre, dieses Thema einer Gruppe von 12-17-Jährigen näherzubringen, so dass sie verstehen, was mein Anliegen ist. Oder würden die einfach unruhig auf ihren Stühlen herumruckeln und mich mit Papierfliegern bewerfen? Schließlich geht es ja darum zu klären, wie unsere Wahrnehmung der Welt um uns herum sich verändert, und den Feldstudien an meinen eigenen Kindern kann ich entnehmen, dass dies bei ihnen alle paar Wochen sowieso passiert, so dass die Verwunderung über diese Art der Veränderung sie nicht allzu sehr überraschen dürfte. Diese Erkenntnis war ein wenig desillusionierend, aber es gab kein Zurück.

Was mich dann nach einer sonntagmorgendlichen Fahrt durch dichten Nebel (und die halbe Republik) sehr zufrieden stimmte war, dass weder nervös herumgeruckelt noch mit Papierfliegern geworfen wurde. Stattdessen waren die TeilnehmerInnen aufmerksam bei der Sache, auch wenn ich mir nicht sicher bin, dass das Konzept vollends durchgedrungen wurde. Aber das sollte nicht sonderlich verwundern, denn mehr als die Hälfte aller Erwachsenen scheint das auch nicht so richtig zu begreifen. Zumindest gewinne ich diesen Eindruck, wenn jemand meint, er könne einer Veränderung der Wahrnehmung der Welt, also einer Transformation unserer kognitiven Perzeption mit Change Management begegnen.

Jedenfalls war es zusätzlich zum Erwähnten meiner umwerfenden Müdigkeit (nach dem ebenso umwerfenden vorabendlichen Katzenjammer-Konzert in Bremen (auf Bild 69 kann man mich sehen)) und dem Übereifer des Restzeitkartenhochhalters geschuldet (5 Minuten hat er mir geraubt!), dass ich mit der Gedankenentwickung nicht ganz fertig wurde. Also reiche ich an dieser Stelle gerne noch ein paar erläuternde Worte nach.

Die im vierten Sandzeitalter anstehende Transformation bringt uns die Kommunikation vieler mit vielen. Was aus einer solchen Vernetzung heraus entstehen kann, ließ sich im ausklingenden Jahr in einigen Ländern der arabischen Welt vortrefflich beobachten. Dass diese neue Form der Kommunikation dabei Hierarchien umgeht, ist ein weiteres Merkmal dieser veränderten Art des Austausches. Und wir stehen erst am Anfang dieser Vernetzung.

Wie lange es noch dauern wird, bis Menschen aufhören instinktiv an Kontrollverlust zu denken, wenn sie von Vernetzung reden, wie lange sie optimierte Prozesse mit Intelligenz verwechseln werden, ist derzeit noch unklar. Paradigmenwechsel brauchen Zeit. Aber die nachfolgenden Generationen werden ein anderes Verständnis von Kommunikation in sich tragen und unser Auftrag ist es dafür Sorge zu tragen, dass sie die dafür erforderlichen Kompetenzen erlernen können, in den Unternehmen, in den Schulen und im täglichen Umgang miteinander. Veranstaltungen wie die TedX Youth sind sicherlich ein Beitrag auf diesem Weg. Dank an Darren Cooper und unsere Freunde von ifridge, dass ich dabei sein durfte.

Ist es nicht seltsam. Ich könnte schwören, das Jahr hat eigentlich kaum angefangen, und schwupps – schon werden die ersten Weihnachtsgeschenke gekauft. Oder sind Sie jemand, den Weihnachten jedes Jahr aufs Neue überrascht? Ich schon. Die Zeit rast aber auch so… Das wird mir vor allem jetzt klar, da ich den Jahresrückblick schreiben darf und gerade viele Erlebnisse revue passieren lasse.

Ein großartiges Jahr liegt hinter uns, das gleich Anfang Januar mit einem 5-Seitigen Fachartikel in dem Website-Boosting Magazin begann, in dem der Social Workplace aus strategischer Sicht beleuchtet wird:

Im Februar ergab sich eine weitere Besonderheit für uns netmedianer: Auf dem TEDxRheinMain hatte unser Partner Daniel Kraft in Offenbach die wundervolle Gelegenheit, uns die Schönheit eines jeden vorzustellen. In seinem Vortrag “Everybody is Beautiful” inspirierten er sowie fünf weitere Speaker das Publikum:

Der März begann aufregend, denn zu uns stieß Thorsten Brügge, der unser Entwicklerteam seitdem kompetent unterstützt – und kurze Zeit später in einer unserer Engagements eingespannt wurde:
Am hundertsten Weltfrauentag am 8. März starteten die netmedianer eine kleine Aktion, zeitgleich mit unserem Partner ifridge in Oldenburg: An dem Gedenktag nahmen wir an der internationalen Aktion “Join me on the bridge” teil. An diesem sonnigen Tag besuchten wir die Fußgängerbrücke über die Saar, machten Fotos und einen kleinen Film:

Der erste April bescherte uns keinen Aprilscherz, sondern ganz im ernst, wieder einen Neuankömmling: Unser neuestes Teammitglied war just ab diesem Tag Kai-Eric Fitzner, der seitdem die Social Workplace Beratung unterstützt und nebenbei ein begnadeter Speaker und Blogger ist.
Und noch etwas bescherte uns der April: Auf dem OpenText Content Day in München überraschte uns der Sieg und damit der Award 2011 in der Kategorie Early Adopter – eine Auszeichnung, weil wir als erster Partner das Thema Social Workplace in Deutschland vorangetrieben haben:

Nicht zu vergessen ist natürlich die re:publica, die dieses Jahr zum letzten Mal im Friedrichsstadtpalast Berlin stattfand.

Der Mai war dann gleich mit zwei Event-Highlights bestückt: Zum einen durfte ich bei einer Tagung der Gasversorger einen Vortrag zum Social Workplace halten, und zum anderen besuchten wir die NEXT in Berlin, wo Kai-Eric Fitzner das internationale Publikum mit den vier Sandzeitaltern fesselte.

Im Juni bekamen wir einen neuen, alten Kollegen: So hat Nicolas Böhme seine dreijährige Ausbildung bei uns erfolgreich absolviert und wurde feierlich in das neue, alte Team aufgenommen.

Für den gewonnenen Award auf den Open Text Content Day gab es übrigens auch einen kleinen Obulus, das für ein Teamevent genutzt werden konnte. Klar, dass man uns nicht lange darum bitten musste und so wurde ein sonniger Tag im Juli für uns alle zu einem besonderen Team-Wettbewerb auserkoren. Der Saarbrücker Stadtwald war das Revier, in dem unsere GPS-Rallye, Team gegen Team, stattfand – und das nicht ohne digitaler Unterstützung in Form einer geschlossenen Facebook-Gruppe.

August: Hier hatten die Highlights Sommerpause.

September: Nach der Ruhe folgt der Sturm, so sagt der Volksmund. Und ihm wurde recht gegeben. Unser Kollege Kai-Eric Fitzner durfte kontroverse Diskussionen im tropischen Fulda, auf der diesjährigen fibit Konferenz führen, nachdem Daniel Kraft die dortige Keynote hielt.
Gemeinsam mit unserem Kunden, der Sparkasse LeerWittmund hatten wir ein besonderes Vergnügen auf der diesjährigen KnowTech: Gemeinsam mit meinem Kollegen Tobias Mitter hat Herr Matthias Hardtke, der Projektverantwortliche seitens der Sparkasse, am zweiten Konferenztag den Social Workplace der Sparkasse vorgestellt. Parallel dazu hat Kai-Eric Fitzner eine Einführung einer Social Networking Strategie am Beispiel eines Medizintechnikunternehmens auf der IOM vorgestellt.

Auch auf unserem Blog tat sich etwas: So hatten wir das Experiment Blog-Parade gestartet mit dem Thema: “Wie ist Dein Arbeitsplatz der Zukunft?”, das zum einen das Thema Social Workplace mit abbildet und zum anderen Pre-Aktion zu der IBM JamCamp-Bustour war. Insgesamt waren 23 Autoren (und ein Nachzügler) an dem später erschienenen E-Book zur Blog-Parade beteiligt.

Im Oktober nahm die JamCamp-Bustour viel Zeit in Beschlag: Sieben Tage tourten Blogger, Journalisten und Social Workplace Experten über zwei Wochen verteilt durch ganz Deutschland. Die einzelnen Stationen samt gewonnenen Erfahrungen und mitgebrachten Case-Studies sind unter der Blog-Kategorie JamCamp abrufbar. Im Anschluss daran veranstaltete die IBM den sehr gut besuchten Social Business JamCamp, auf dem Tobias Mitter den Vortrag “Mitarbeiter vernetzen mit der digitalen Arbeitsumgebung der Zukunft” und Kai-Eric Fitzner den Vortrag “Courage to Share” hielten.

Ich kann kaum glauben, dass es wirklich in fast jedem Monat dieses Jahres ein besonderes Highlight gab. Und auch der November bot etwas, nämlich das 2. TEDx Event, in dem ein netmedianer als Speaker geladen war. Kai-Eric Fitzner hatte die Ehre, am Weltkindertag an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz über den Paradigmenwechsel der Menschheit zu philosophieren – so wie fünf andere Speaker ebenso das teils junge Publikum begeisterten:

Ein Highlight für den Dezember war ganz klar unsere Weihnachtsfeier. Wie jedes Jahr überraschte uns die Geschäftsführung mit einem sehr besonderen Abend: Diesmal ging es in ein Sternerestaurant in der Saarbrücker Innenstadt. Es war einfach umwerfend!

Und wissen Sie, was noch unglaublich schnell vorüber gegangen ist? Mein drittes Jahr bei netmedia!
Drei schöne und aufregende Jahre. Mit spannenden Aufgaben, großen Herausforderungen, mit Raum zur Selbstverwirklichung und in einem Team, das felsenfest zusammen hält. Dieser Teamgedanke ist wichtig und wird durch Events wie gemeinsames Kartfahren und Wii-Abende von allen unterstützt und gefördert. Natürlich machen aber nicht nur die Events uns stark: Es sind vor allem wir. Jeder Einzelne.

Das Schöne daran ist, dass wir durch neu gewonnene Kunden weiter wachsen und dass sich so jedem die Chance bietet, hier seinen Platz zu finden. So suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Projektleiter (m/w) und einen Entwickler (m/w). Inklusive sind Herausforderungen, spannende Projekte bei großen Unternehmen in einem hervorragenden Team und im schönsten Bundesland der Welt. Macht das Lust? Worauf dann noch warten?

Wir suchen einen technischen Projektleiter (m/w) in Saarbrücken

Unsere Kunden und Projekte wachsen und wir möchten mitwachsen! Zur Unterstützung unserer technischen Implementierungsprojekte suchen wir einen Projektleiter (m/w), der/die die Herausforderung annimmt: Für Ihre neue Aufgabe betreuen Sie mittlere und große Unternehmen, führen Workshops durch, erarbeiten technische Konzepte und sind wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Ein starkes Entwicklerteam unterstützt Sie dabei.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Projektleitung von Kundenprojekten im Web-Umfeld.
• Koordination, Planung und Organisation der Projektabläufe.
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Kundenmeetings.
• Projektcontrolling und Projektdokumentation.
• Ansprechpartner für Kunden und Unterstützung bei der Kundenbetreuung.

Ihr Profil:

• Die aktuellen Web-Technologien und Web-Trends sind Ihnen bekannt.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Kenntnisse in der Leitung und Steuerung von IT-Projekten bzw. Support-Teams sammeln.
• Sie sind versiert im Umgang mit Projektmanagement-Tools.
• Sie besitzen eine gute Menschenkenntnis, haben Freude am Umgang mit Menschen und verfügen über eine hohe Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie sind flexibel und verfügen über eine hohe Reisebereitschaft im gesamten Bundesgebiet (sowie Luxemburg und Österreich).
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Französischkenntnisse können ebenfalls von Vorteil sein.

Außerdem suchen wir Verstärkung für unser Entwicklungsteam!

Aufgabenbereich

Sie bringen Praxiswissen und Motivation mit und realisieren selbstständig und verantwortlich mit unserem Projektteam state-of-the-art Webprojekte. Gemeinsam mit der Projektleitung analysieren Sie Kundenanforderungen, konzipieren webbasierte Anwendungen für Internet, Intranet und Extranet und entwickeln für unsere Kunden die digitale Arbeitsumgebung der Zukunft.

Unsere Anforderungen

Wir erwarten Erfahrung und Kompetenz in den Bereichen:

• CMS-Systeme (ideal: Open Text Website Management, vormals RedDot, Open Text Livelink optional)
• Web-Producing: XHTML, CSS, AJAX, REST (ideal: AJAX Framework Erfahrung)
• Serverseitige Programmierung: XML/XSL(T), (ideal: ASP.net oder JSP)
• Datenbank Grundkenntnisse (MS SQL, Oracle)
• Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift
• Gute kommunikative Fähigkeiten

Es erwarten Sie interessante Projekte und eine tolle Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen die Beschäftigung im Rahmen einer Festanstellung im Raum Saarbrücken, Oldenburg und Frankfurt am Main.

Wir sind sehr an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und das meinen wir ernst: Die netmedianer können als E-Business Dienstleister eine überdurchschnittliche Mitarbeiterzugehörigkeit von über 10 Jahren aufweisen.

Weiterhin bieten wir Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen.
• Spannende Kunden und Projekte aus Deutschland, Luxemburg und Österreich im Bereich mittlerer und großer Unternehmen und Organisationen
• Eine intensive Einarbeitung und Betreuung.
• Ein junges, dynamisches und kreatives Team mit Spaß an gemeinsamen Aktionen.

Wer sich ein genaueres Bild von den netmedianern machen möchte, ist eingeladen uns auf unseren Kanälen zu besuchen:

Hier auf unserem Corporate Blog: http://www.netmedia.de/blog
Auf Twitter unter @netmedianer
Und auf unserer Facebook-Seite

Bewerbung

Sollten Sie Interesse haben, schicken Sie bitte Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und ggf. Arbeitsbeispielen an Frau Katja Hahn: jobs at netmedia.de

#JamCamp 2011 Vortrag “Courage to Share” von Kai-Eric Fitzner from netmedianer GmbH on Vimeo.

Da standen wir nun und blickten uns ratlos an: “Da sollen wir alle rüber? Wie soll das gehen?”
Alle netmedianer stehen mitten im Wald in einer Lichtung, um das gesamte Team sind Seile gespannt, die sich zu einem Dreieck formen. Jeder Schenkel in unterschiedlicher Höhe, und es gilt, jedes Mitglied nach außen zu befördern – über das Seil, und ohne es zu berühren.

Gehen wir an dieser Stelle ein paar Wochen zurück, an einen anderen Ort. Es ist der 6. April und ein Teil unseres Teams befindet sich auf der Bühne auf den Open Text Content Days in München. Der Anlass ist die Auszeichnung dafür, als einer der ersten Partner das Thema Enterprise 2.0 voran gebracht zu haben. Eine tolle Anerkennung, die neben dem Open Text Award zusätzlich mit einem Gutschein für ein Team-Event einherging, den wir nun einlösen.

Zurück in den Wald. Die erste Ratlosigkeit ist verflogen, und es kommen von allen Seiten Vorschläge und Ideen, wie wir die Seilaufgabe gemeinsam bewältigen können. Nicht jede Idee ist etwas, doch gibt jede einzelne weitere Ansätze für einen besseren Vorschlag. Bis der Plan steht und es an die gemeinsame Umsetzung geht. Und wir schafften es tatsächlich trotz der  Rahmenbedingungen jeden Einzelnen aus dem Dreieck zu heben. In Rekordzeit! Diese Aufgabe war der Auftakt zu einer aufregenden GPS-Rallye letzten Freitag. Es galt nicht Mann gegen Mann, sondern Team gegen Team. Und jede weitere der vier Aufgaben war mit Herausforderungen gespickt, bei denen es um Zusammenarbeit, Orientierung, eigenes Rollenverständnis, Ideenfindung, viel Vertrauen und manchmal auch um Mut ging.

Zusammenhänge mit dem Arbeitsalltag sind natürlich erwünscht, nichts liegt da näher. Und eigentlich sind solche Teamaufgaben in der freien Natur nichts Neues, wenn da nicht noch ein zusätzlicher Punkt hinzugekommen wäre: Unser Mini-Social-Workplace. Dahinter verbirgt sich eine kleine, geheime netmedia Facebook-Gruppe, nur von uns einseh- und editierbar. Geheim deswegen, da die beiden Teams ungestört Bilder und kleine Neckereien posten konnten, ohne dass Persönlichkeitsrechte verletzt würden oder sich jemand zurückhalten musste. Unser Mini-Social-Worplace war zwar nicht kriegsentscheidend, trug aber zur allgemeinen Heiterkeit unglaublich gut bei. Sowohl für den Veranstalter als auch für uns war es ein sehr gelungenes Experiment.

Was beim Event und im Unternehmensalltag gilt: Aufgaben als Einzelperson zu bewältigen funktioniert ab einer bestimmten Komplexität, Größe oder einem bestimmten Volumen nicht mehr. Der Teamgedanke zählt – aber was, wenn ich meine Ansprechpartner gar nicht kenne? Wenn ich sie gar nicht um mich habe, sondern verteilt in ganz Deutschland, Europa oder auf der ganzen Welt? In einem sich immer schneller drehenden Markt-Karussell, getrieben von immer besserer Technik und besser ausgebildeten Köpfen, kann diese Frage zu einem echten Problem werden – zumindest solange, wie ich nur zusehe und nicht handle. Nicht zu wissen, wer mir helfen kann, bremst. Und genau die Langsamkeit ist es, die sich auf Dauer kein Unternehmen leisten darf.

Was wir mit unserem Team-Event im Kleinen auf einer spaßigen Ebene erfuhren, sieht im Unternehmensalltag ganz ähnlich aus – ist aber sehr viel komplexer. Stellen Sie sich mal vor, Sie müssten nicht mit 20 Mitarbeitern, sondern mit 2.000 durch den Wald laufen, unterteilt in 200 Teams. Jedes davon hat ein GPS-Gerät dabei, auf dem die Wegzielpunkte von der Geschäftsleitung vorher einprogrammiert wurden. An jedem Ziel gilt es eine Team-Aufgabe zu bewältigen – in Windeseile -, denn es kündigt sich schon Regen, Hagel, Schnee, ein Waldbrand, ein Erdbeben und ein Tsunami an. Auch im Unternehmensalltag können Umwelteinflüsse Aufgaben sehr viel schwerer machen als sie es schon sind. Was daher gilt ist, Ihre 200 Teams so flink, kraftsparend und effizient wie möglich die Aufgaben bewältigen zu lassen. Dabei können Schnelligkeit, Sparsamkeit und Effizienz vor allem mit einem erreicht werden: Kommunikation – möglichst mit digitaler Unterstützung so wie unseren Mini-Social Workplace. Im Unternehmen und im Alltag hat der Einsatz einer solchen digitalen Umgebung viele Vorteile:

• Die Führungskraft wird zum Moderator und Netzwerker mit einem schneller agierenden Team.
• Der Vertrieb und das Marketing können durch die verbesserte Zusammenarbeit die externe Kommunikation gezielter optimieren.
• In der internen Kommunikation unterstützt der digitale Social Workplace die Prozesse und erleichtert dadurch das Arbeiten.
• Innovationen können sich leichter aus den verschiedenen Ideen der Mitarbeiter entwickeln.
• Der Customer Support kann durch verbesserte interne Kommunikation schneller und qualitativ hochwertiger agieren, und
• das Unternehmensimage entwickelt sich allein schon wegen den zuvor genannten Benefits zum Positiven.

Diese Punkte bestätigen vor allem unsere Erfahrung in der intensiven Beratungsarbeit bei unseren strategischen Kundenprojekten.

Für ein paar Impressionen unseres kleinen Events haben wir natürlich auch eine kleine Collage an Bildern zusammengestellt:

Fellow Friday: Team Event mit Social Workplace

An dieser Stelle möchten wir herzlich Open Text für den Gutschein danken, der uns dieses Event ermöglicht hat. Ebenso unserem Event-Veranstalter Fabian Theobald, der mit seinen Kollegen alle Aufgaben bestens organisierte und uns hervorragend begleitete, und natürlich der ganzen Mann- und Frauschaft bei netmedia, die zusammen einfach ein Klasse Team sind!

Von vielen gemocht, von wenigen gehasst und leider von einigen belächelt – der internationale Frauentag. Vorgestern feierte er den 100. Geburtstag; ein Tag, der nicht nur für mich als Frau bedeutsam ist, sondern wie sich herausstellte, auch für unser großartiges Team.
Über Carina Kraft erfuhr ich von der Aktion “Join me on the bridge” von dem Projekt “Women for Women” – und war sofort begeistert:

Schnell musste es gehen, denn nachdem ich morgens davon erfuhr, wollte ich diese Aktion unbedingt unterstützen – bestenfalls mit meinen Kollegen, natürlich Mich überraschte selbst, was in der Mittagspause entstand, nachdem über unseren Social Workplace der Vorschlag raus ging, uns alle an dieser Aktion zu beteiligen. Das Ergebnis sieht man seit vorgestern bereits auf unserer Facebook-Seite und heute liegt es nun auch als Video vor:

Abgesehen davon, dass es uns großen Spaß gemacht hat, schwingt in dieser Aktion auch Ernsthaftigkeit mit. Es ist eine Initiative und ein Zeichen für den Mut der Frauen – vor allem jenen, die durch den Krieg ihre Söhne, Töchter, Männer und damit ihre Existenz und die Hoffnung auf ein menschenwürdiges Leben verlieren. Diese Frauen dürfen weder vergessen noch missachtet oder gar belächelt werden. Denn gerade für Entwicklungsländer sind sie die Hoffnung auf Bildung, Unabhängigkeit und Frieden – Dinge, die uns durch die Globalisierung auch in der “ersten Welt” betreffen.

Die Gesellschaft und unsere Umwelt zu stärken, ist für mich genauso wichtig, wie wir uns als Team gegenseitig bestärken und unterstützen. Ist der Sinn dahinter erkannt und lässt sich dieser in unser Arbeitsleben aktiv einbinden, kann das jeden mit Stolz erfüllen. Und dieser Stolz motiviert: Zu (mehr) Engagement, um gemeinsam immer ein bisschen besser zu werden.

In der neuen Ausgabe des Fachmagazins Website Boosting erschien Anfang des Monats Januar 2011 ein von mir geschriebener, mehrseitiger Artikel über die strategische Ausrichtung von Enterprise 2.0 im Unternehmen. Das Credo dieses Artikels ist die ganzheitliche Betrachtung von Social Media und Enterprise 2.0 im Social Workplace – sowohl von der internen als auch von der externen Seite. In dem 5-seitigen Artikel können Sie lesen, wie beide Seiten zusammengehören, welche Ziele sie im Einzelnen verfolgen und wie Punkte wie Compliance, Motivation und Akzeptanz in der Praxis angegangen werden können.

Dieser Beitrag basiert auf Erfahrungswerte aus unserer Beratungspraxis. Er soll vor allem wiedergeben, was für die Umsetzung von Social Workplaces aus unserer Sicht beachtet werden sollte und auch praktische Tipps geben.

Ob ich den Beitrag nach Ende der Verkaufsperiode online stellen kann, werde ich noch klären. Allen, die sich die Zeitschrift vorher kaufen, wünsche ich jetzt schon viel Spaß beim Lesen

Wenn man das – zugegebener Maßen einsnullige – Medium Fernsehen nebenbei verfolgt, könnte man den Eindruck gewinnen, dass das Jahr eigentlich schon im November endet. Spätestens am 2. Dezember sind die ersten Jahresrückblicke gesendet und man fragt sich, ob es in den restlichen Wochen des Jahres keine Ereignisse mehr geben darf. Aus Unternehmersperspektive hingegen stelle ich jedoch fest, dass der Dezember mit zu einem der wichtigsten Monate des Jahres gehört. Doch dazu am Ende meines Rückblicks mehr.

Insgesamt war 2010 für mein Team und mich eines der ereignisreichsten Jahre seit langem. Insbesondere in Bezug auf unsere Beratungsprojekte, bei denen wir Unternehmen dabei helfen, ihre Enterprise 2.0 Visionen zu formulieren und Strategien für die Umsetzung des Social Workplace oder – für den Klapprechner von Herrn Ramsauer in Deutsch – der “digitalen Arbeitsumgebung der Zukunft” für ihre Mitarbeiter zu entwickeln.

Während wir im Jahr 2009 in Unternehmen sehr oft noch grundsätzliche Aufklärungsarbeit zu Social Media geleistet und immer wieder darüber referiert haben, warum das Thema weit über das Marketing in sozialen Netzwerken hinausgeht, wurden wir seit Jahresbeginn 2010 zu zahlreichen Enterprise 2.0 Pitches von Unternehmen eingeladen und konnten mit Kunden in eine Reihe interessanter Projekte starten.

Unsere Expertise war auch bei zahlreichen Veranstaltungen gefragt, wie z.B bei der Web Solutions Usergroup Tagung in München, auf der wir in einer gemeinsamen Session mit Open Text dargestellt haben, wie Enterprise 2.0 für Unternehmen alltagstauglich wird oder der Webciety, dem Web Konferenzprogramm der CeBIT 2010, wo wir gemeinsam mit unserem Partner ifridge zwei Sessions zu Social Collaboration und CRM 2.0 mit interessanten Diskussionen moderiert haben. Wie wir in den Projekten konkret bei der Einführung von Social Media und bei der Entwicklung des Social Workplace in Unternehmen vorgehen, hat mein Kollege Daniel Kraft im Mai eindrucksvoll in seinem Vortrag auf den Open Text Content Days (Video etwas wackelig, sorry) aufgezeigt.

Unsere Erfahrungen aus unseren Strategieprojekten habe ich Mitte des Jahres in meiner Präsentation zu den “7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte” zusammengefasst, die ich erstmalig auf der Web Solutions Usergroup Tagung in Leipzig vorgestellt habe. An dieser Stelle möchte ich mich nochmals für die überwältigende Resonanz und das positive Feedback bedanken, die ich in den vergangenen Monaten hierzu erhalten habe. Offensichtlich habe ich damit den Nerv vieler Unternehmen getroffen, die diese Erfolgsfaktoren in ihren Projekten berücksichtigen wollen oder bereits bestätigen konnten.

Einen weiteren in diesem Jahr viel beachteten Beitrag hat meine Kollegin Bianca Gade in Form einer zweiteiligen Blogserie zum Thema Social Media für B2B geschrieben. Inspiriert wurde sie hierbei von den Diskussionen ihrer Barcamp Teilnahmen in Stuttgart, Darmstadt und Braunschweig, bei denen sie nicht müde wurde, in Sessions die Chancen und Vorteile von Social Media im Unternehmen als Strategie über das Marketing hinaus aufzuzeigen. Für das neue Fachmagazin Website Boosting hat sie zuletzt im November unsere Erfahrungen und unseren Ansatz für die Entwicklung der Enterprise 2.0 Strategie von Unternehmen in dem Artikel “Enterprise 2.0 – Der Mensch im Mittelpunkt der Strategie” umfassend und detailliert beschrieben. Die Ausgabe ist gerade erschienen und auch hierfür erhalten wir bereits großartiges Feedback.

Die größte Motivation – neben der Bestätigung durch die große Aufmerksamkeit und das durchweg positive Feedback, welche wir durch das Teilen unserer Erfahrungen bekommen – erhalten wir durch die Menschen, mit denen wir im Rahmen unserer Kundenprojekte zusammenarbeiten. Es ist großartig mitzuerleben, wie sie die gemeinsam entwickelten Visionen und Strategien sowohl in der eigenen täglichen Arbeit umsetzen als auch in die Projekte des Unternehmens tragen und von den Erfolgen sowie ihrer neuen Motivation berichten.

Die Relevanz und Praxisnähe der entwickelten Visionen und Strategien erleben wir darüber hinaus in den Projekten, bei denen wir auch gleichzeitig die technische Realisierung der Enterprise 2.0 Konzepte übernehmen. Unsere ECM Entwickler haben sich bei der Social Workplace Umsetzung innerhalb weniger Monate einen Namen gemacht und gelten beispielsweise für die schnelle und effektive Einführung der Social Communities von Open Text inzwischen als Expertenteam.

In den vergangenen Monaten konnten wir so gut mitverfolgen, wie unsere Kunden aber auch die gesamte Unternehmenswelt sich weiterentwickeln und uns dies immer wieder Bestätigung für unser Verständnis von Social Media im Unternehmen gibt. Während wir zu Beginn des Jahres in Gesprächen noch oft Fragen wie “Wie kann ich als Unternehmen in Facebook und Twitter erfolgreich sein?” diskutiert haben, begegnen uns heute auf den unterschiedlichsten Ebenen von Unternehmen mehr und mehr Menschen, die die Chancen der internen Vernetzung und Zusammenarbeit sehen und verstehen, warum Enterprise 2.0 zugleich die notwendige Voraussetzung dafür ist, dass das Unternehmen in die vernetzte Kommunikation mit Partnern und Kunden einsteigt.

Quasi das amtliche Gütesiegel für unseren Ansatz haben wir gegen Ende des Jahres durch die Studie von McKinsey “The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday” erhalten. Diese bestätigt nicht nur die Vorteile einer Enterprise 2.0 Strategie, sondern erläutert auch, warum der Erfolg von der Akzeptanz im Arbeitsalltag abhängig ist und warum interne Vernetzung eine strategische Ausrichtung ist, die vom Management getragen werden muss. Für unseren Social Workplace Ansatz geradezu ein hervorragendes Plädoyer.

Was für ein ereignisreiches Jahr! Da es in den heißen Projektphasen während des Jahres oft zeitlich schwierig ist, Feedbackgespräche mit Kunden und Partnern zu führen, ist meist der Dezember am besten dafür geeignet. Das Lob, die Anregungen und auch die Aussichten auf die kommenden Projekte, die ich dabei erhalte, kann ich unserem Team bei Gelegenheiten wie Weihnachtsfeier und Jahresausklang gleich weitergeben. Der Dezember ist somit aus meiner Unternehmersicht der wichtigste Monat, um sich nochmal über die Erfahrungen des Jahres auszutauschen und beste Voraussetzung, um motiviert ins neue Jahr zu starten.

Allen unseren Kunden, Partnern und meinem gesamten Team vielen Dank für das spannende und interessante letzte Jahr und alles Gute für 2011!