Die Nadel in vielen Heuhaufen suchen – und finden
Damals im Web 1.0, als Enterprise-Content-Management (ECM) noch in den Kinderschuhen steckte und die Inhalte noch von einigen wenigen Schlüsselpersonen, den „Webmastern“, erfasst und sorgsam hinter Firewalls und in Unternehmensdatenbanken verborgen wurden, war die Suche nach Informationen noch kein Thema für alle Mitarbeiter im Unternehmen. Die Suche fand zumeist hinter den kleinen Textfeldern der Datenbanken statt, die ihre Schätze nur denen preisgaben, die die richtigen Schlüsselwörter und hinterlegten Schlagwörter kannten oder durch Zufall getroffen hatten. Mitunter gerät der eine oder andere Zeitzeuge noch ins Schwärmen, wenn er über diese “Goldgräberzeiten der IT” berichtet; dennoch möchte heute niemand mehr so arbeiten. Read the rest of this entry »

Die 24. Tagung der Open Text Web Solutions Usergroup fand am 27.09.2010 im Mariott Courtyard am Düsseldorfer Medienhafen statt. Leider waren auch diesmal nur ca. 40 Mitglieder anwesend, die jedoch umso aktiver und intensiver an den Diskussionen teilnahmen und die Möglichkeiten zum Austausch nutzten. Sehr positiv wurde die Teilnahme von Scott Bowen, dem verantwortlichen Senior Vice President für das Open Text Web Site Management bewertet, der nicht nur einen strategischen Ausblick gab, sondern auch für die Anwender den ganzen Tag über als Ansprechpartner für Fragen und Diskussionen zur Verfügung stand. Read the rest of this entry »

Am 21. Juni findet die 23. Open Text Web Solutions Tagung in Leipzig statt, bestückt mit interessanten Themen. Unser CEO Tim Mikša wird ebenso vor Ort sein und die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte vorstellen. Der Vortrag gibt einen Überblick, wie das Thema erfolgreich umgesetzt werden kann und welche Voraussetzungen dafür gegeben sein müssen. Strategische Überlegungen und konkretes Projektvorgehen werden näher erläutert. Read the rest of this entry »

Viel wird über Facebook und Twitter geschrieben, gesprochen und erzählt. Viele Zahlen über Nutzung und Effizienz veröffentlicht. Dank des Videos Social Media (R)evolution wissen wir z. B., dass Facebook das viertgrößte Land wäre – wäre es eins. Oder dass Ashton Kutcher und Ellen DeGeneres mehr Twitter Follower haben als Irland, Norwegen und Panama an Gesamtbevölkerung verzeichnen können. Es liegt daher nah, auf diesen Plattformen seine Social Media Aktivitäten zu starten – aber ist dies wirklich der einzig wahre Weg? Read the rest of this entry »

Seit 2007 vergeben der Econ Verlag und das Handelsblatt jährlich den Econ Award Unternehmenskommunikation im mehreren Kategorien. In der Kategorie “Websites / Web Specials” werden gelungenen Benutzerführungen prämiert. Die Jury der Econ Awards Unternehmenskommunikation bewertet nach einem umfangreichen und ausführlichen Kriterienkatalog und richtet für Websites auf die Merkmale Aufbau und Struktur, Unternehmensdarstellung, Navigation und Benutzerführung sowie  Interaktivität und Individualität ein besonderes Augenmerk. Die Pfalzwerke AG aus Ludwigshafen, langjähriger Kunde von netmedia, hat in diesem Jahr für den Relaunch der Corporate Website (www.pfalzwerke.de) den Econ Award in Silber erhalten. In der Begründung der Jury wird festgestellt, dass die Website der Pfalzwerke das leistet, was Kunden auf dem immer undurchsichtigeren Strommarkt benötigen: Orientierung und Identifikation. Die Site sorge dafür, dass die unterschiedlichen Zielgruppen schnell und unkompliziert ihren Bereich und Inhalt finden – dazu setze sie in Design, Aufbau und Information auf Sachlichkeit und Klarheit. Trotz des weitgehenden Verzichts auf Effekte schaffe es das Unternehmen ausgezeichnet, seine regionale Identität und veritablen Kundenvorteile deutlich zu vermitteln.
Nominiert waren namhafte Unternehmen wie die Deutsche Bank oder Schüco, in anderen Kategorien auch die Deutsche Bahn, Siemens, METRO, Bertelsmann, SCHOTT, KarstadtQuelle, uva.

Die Website wurde von netmedia konzeptionell begleitet, grafisch gestaltet und mit der Open Text Web Solutions umgesetzt. netmedia freut sich mit den Pfalzwerken für diese Auszeichnung.

Startseite saarland.de

Anfang September haben sich im Saarland die 3 Parteien der neuen Jamaika Koalition auf eine neue Regierung geeinigt. Dadurch wurde die Struktur der Regierung verändert, mit zusätzlichen Ministerien, neue Ministerienzuschnitte, Verlagerungen von Behörden und Veränderungen von Zuständigkeiten.

Eine große Herausforderung für den Internetauftritt der saarländischen Landesregierung www.saarland.de, auf dem über Jahre immer mehr Inhalte auf der Basis der vorhandenen Struktur eingepflegt wurden. Über 50 Portale, von den Ministerien über die Behörden bis hin zu den Themenportale, sind betroffen. Erst kurz vor der Vereidigung der neuen Regierung wurde die neue Struktur bekannt gegeben doch nach der Vereidigung musste die neue Struktur im Internet bereits präsentiert werden.

Dank dem Einsatz der Open Text Web Solutions Suite, dem Projektaufbau und der langjährigen Erfahrung von netmedia, konnte die neue Struktur und der Umzug der Portale, sowohl technisch als auch redaktionell, innerhalb von 3 Tagen vollzogen werden. Insbesondere durch das Konstrukt der Portalzuweisungen über Schlagworte und dem Navigationsassistent von netmedia konnte die Restrukturierung so schnell umgesetzt werden.

Kurz-Glossar vorab:

RedDot -> Web Solutions -> NEU Website Management

RedDot CMS -> Management Server

RedDot Liveserver -> Delivery Server

Zur 21. RedDot Usergroup haben sich über 60 RedDot Anwender und Partner aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in Hamburg getroffen. Hamburg hat sich bei bestem Wetter alle Mühe gegeben, eine gute Gastgeberin zu sein und aus dem Le Royal Meridien einen grandiosen Blick auf die Alster geboten.

Dass es kein typisches Usergroup-Treffen werden könnte, deutete sich an, als Edmund Tragesers erster Slot zu Customer Care Fragen kaum genutzt wurde, was für eine RedDot Usergroup sehr ungewöhnlich ist (keine Texteditor-Diskussion?).

9:15 h – edicos Deployment Manager

Somit war Stefan Thomé, edicos, der erste Redner. Seine Lösung zum Verwalten von Management-Server-Templates in Eclipse und dem Deployment via Skripten und Nutzung der CMS-WebService-Schnittstelle ist bis zum Release der in Aussicht gestellten Visual Studio Integration des Website Managements als Alternative positioniert. Die Lösung ist nicht stand-alone verfügbar, sondern wird von edicos nur im Rahmen eigener Web Solutions Projekte eingesetzt. Ganz kommt man um den CMS-Template-Editor auch hier nicht herum, da nicht alle Einstellungen in Eclipse gepflegt werden können. (Folien auf www.reddotusergroup.org)

9:45 h Social Media mit Web Solutions

Ich konnte meine Gedanken zu Business Cases mit Social Media auf Open Text Basis bereits 2 Slots früher als geplant (11.15) teilen, da Dirk Langenheim sein persönliches “Schlangen im Flughafen” erlebt hat. Die Folien auf Slideshare.

10:45 h – Die Open Text Web 2.0 Elemente auf dem Prüfstand

Nach der Kaffeepause hat Sebastian Stute von edoras für die Webkomponenten Wiki, Forum und Blog erste eigene Erfahrungen mit der Installation geschildert. Ergänzt wurde dies um eine Gegenüberstellung der Features mit Point Solutions wie BBboard auf Feature-Basis. Bei einigen Kritikpunkten (z. B. Durchsuchbarkeit von Blog-Inhalten) konnte Bernfried Howe von Open Text direkt Entwarnung geben. Wichtige Erkenntnis aus den Tests: Die Webkomponenten sind einfach einzubauen und im Rahmen ihrer Möglichkeiten via CSS schnell anzupassen. (Folien auf www.reddotusergroup.org)

11:15 h - Open Text Web Solutions 10

Den Abschluss des Vormittags bildeten erste Testeindrücke von Dirk Langenheim und Stefan Popp beim Relaunch der semikron.com. Zwei Punkte sind hängen geblieben:

1. Der Pagebuilder und die Performance sind für beide ein echtes Aha-Erlebnis gewesen. Die im Frühjahr auf der Usergroup von netmedia vorgestellten Verbesserungen von bis zu 75 % sind jetzt im Release 10 zu sehen.
2. Achtung: Die neue, Javascript-gestützte Oberfläche hat zu Konflikten mit Javascript in den Projekten geführt.

Punkt 2 wird dabei laut Bernfried Howe im Servicepack 1 des CMS als Problem nicht mehr auftreten.

Interactive Foren

Im Anschluss haben die Teilnehmer in vier Interactive Foren Themen wie “Vignette und Web Solutions”, “Web 2.0 Elemente”, “Deployment” und “Delivery Server” vertieft. Eindrücke aus dem “Vignette und Web Solutions” Forum (zu den generellen Gedanken hierzu im Markt s. a. “Wohin geht die Web Solutions-Reise mit Vignette?”):

Unabhängig von der künftigen technischen Plattform haben sich die Gruppenteilnehmer insbesondere für 2 Punkte ausgesprochen: Die notwendigen Investitionen in den Betrieb der Systeme müssen überschaubar bleiben. Dazu gehört für viele auch die Möglichkeit einer statischen Publizierung. Eine Anforderung, die die Vignette VCM Plattform derzeit nicht bietet.

13:50 – All business is local

Nach der Mittagspause hat Dr. Gerd Graf von Atrivio mit einem lebhaften Vortrag den richtigen Start in den Nachmittag gefunden: Der lokale Newsletter-Versand mit der Botschaft “Mails vom Händler vor Ort werden öfter gelesen” hat die Allianz mit einer detaillierten Kampagnen-Analyse verifizieren können. Schönes Ergebnis. (Folien auf www.reddotusergroup.org)

14:20 – User Compliance

Mögliche Szenarien zum Aufbau komplexer Authentifizierungs-Szenarien und dazugehöriger Audit Trails stellt Sebastian Henne von elbformat vor. Entsprechende Vorkenntnisse empfohlen. (Folien auf www.reddotusergroup.org)

15:15 – Was tut sich in der RedDot Community

Nach der Kaffeepause bringt Dirk Langenheim das Plenum hinsichtlich der RedDot Community auf den neusten Stand. Die 3 wichtigsten Neuerungen aus meiner Sicht:

• Umbenennung der RedDot Usergroup in die Web Solutions Usergroup inkl. neuer CI
• Gemeinsame Veranstaltungen zwischen Deutschland und UK haben sich nicht bewährt
• Workshops werden neben Karlsruhe auch in Viersen angeboten (s. www.reddotusergroup.org für Termine)

15:30 – Open Text informiert

Zu den weiteren Entwicklungen bei den Web Solutions nach der Akquisition von Vignette hat Jens Rabe Einblicke in die Hintergründe der Open Text Beweggründe und Pläne gegeben. Auch wenn Details erst auf den Content World in Orlando bekannt gegeben werden, konnte er derzeitigen Web Solutions/RedDot Kunden eine Fortführung und Weiterentwicklung der Lösung bis 2013 und darüber hinaus sicherstellen. Parallel dazu plant Open Text eine zweite Plattform aufzubauen, die nach 2011 eine Alternative für die jetzigen Web Solutions Kunden sein soll.

Bernfried Howe hat im Anschluss daran einen Ausblick auf die konkrete Roadmap gegeben, die Details zu den kommenden Web Solutions Versionen mit spannenden Neuerungen wie weiteren PageBuilder Verbesserungen, verbesserter Artesia DAM Anbindung und ersten Schritten zur Einbindung der Open Text Search als Alternative zur Verity gezeigt hat. Auch hier gibt es die Details “offiziell” erst auf der Content World. Somit gab es auf der RedDot Usergroup hier einen echten Mehrwert und “sneak preview”. Leider wird es diese Folien wohl nicht zum Download auf www.reddotusergroup.org geben.

Dass mit Detlev Legler, Jens Rabe und Bernfried Howe drei hochrangige Open Text Vertreter zu diesem Thema in Hamburg Stellung bezogen haben, war für mich ein gutes Zeichen. Insgesamt eine lohnende Veranstaltung.

Waren Sie auch auf der RedDot Usergroup in Hamburg? Dann freue ich mich auf Ihre Kommentare zur Usergroup.

Update 16.10.2009: Links zu Vorträgen auf www.reddotusergroup.org ergänzt.

Mit seiner Bemerkung, die Stärken beider CMS-Lösungen von Open Text (vormals RedDot und Vignette) zusammenzuführen, hat John Shackleton (CEO Open Text) eine lebhafte Diskussion zur Weiterentwicklung der bestehenden Lösungen bis hin zu Migrationsszenarien unter Kunden und Partnern ausgelöst. Dabei gibt es nüchtern betrachtet derzeit wenig, was bestehenden Kunden von Web Solutions (RedDot) und Vignette Sorge bereiten müsste.

Beide Produkte zeigen – allen Einzelfällen zum Trotz – im Praxis-Einsatz kaum Überschneidungen. Die Abgrenzung “RedDot für mehrsprachige Sites auf Seitenbasis, Vignette für granulare Inhalte hochkomplexer Sites” greift zu kurz. Gravierende Unterschiede bei Projektdauer, Customizing und Betrieb prädestinieren die Plattformen von jeher für unterschiedliche Einsatzzwecke.

Prognosen zur (Nicht-)Weiterentwicklung einer der Plattformen und den unterschiedlichen Technologien sind zum jetzigen Zeitpunkt gewagt. Wer beide Plattformen und jeweils echte Projekte kennt, weiß, dass ein Zusammenführen der Produkte oder Überführen der Kunden ein langer Weg wäre, zumal beide Produkte in jüngster Zeit wichtige Entwicklungsschritte gemacht haben:

Vignette hat mit der Version 7 bereits die Grundrenovierung seiner Plattform durchgeführt. V8 soll noch in diesem Jahr – in Abwesenheit wesentlicher technischer Neuerungen – mit verbesserten Oberflächen aufwarten.

Bei der Web Solutions Plattform ist die Modernisierung grundlegender Komponenten über die letzten Releases verteilt angegangen worden – mit spürbaren Ergebnissen.

Nur auf Basis der “besseren” technischen Plattform eine Entscheidung über die zukünftige Entwicklung zu treffen, wird ähnlich unmöglich sein wie die Frage “PC, Linux oder Mac” erschöpfend zu beantworten.

Spannend wird die Roadmap-Vorstellung auf den Content-Days im Oktober: Hier werden die ersten validen Aussagen von Open Text zur weiteren Web Solutions Entwicklung erwartet. Meiner Ansicht nach werden jedoch RedDot-Kunden allein auf Grund der großen Installationsbasis vorerst keine Sorgen für die Zukunft haben müssen.

Die neue Enterprise 2.0-Strategie von Open Text beinhaltet einiges an neuen Tools und Möglichkeiten, die zu unserem Bedauern zum derzeitigen Zeitpunkt leider noch nicht einsehbar sind. Um aber schon einmal einen kleinen Überblick zu verschaffen, was da auf uns zukommt, möchten wir hier eine kleine Übersicht bereitstellen. Sobald es Bild- und/oder Videomaterial zu den einzelnen Anwendungen gibt, werden natürlich umgehend darüber berichten. Read the rest of this entry »

Open Text präsentiert seit einigen Wochen auf Events und Webinaren sein neues Social Media Konzept. Dies ist ein wichtiger Meilenstein in der Enterprise 2.0-Strategie des ECM-Anbieters, denn es gibt Antworten auf den stark wachsenden Bedarf nach Social Media Networking Communities. Die Vorteile eines internen Web 2.0 Konzeptes für ein Unternehmen: Read the rest of this entry »