Ein Team ist dann erfolgreich und bringt gute Ergebnisse, wenn es die gleichen Ziele verfolgt, regelmäßigen Austausch pflegt und eben “zusammen arbeitet”. Wichtigste Voraussetzung hierfür ist eine gute Vernetzung.
Für Enterprise 2.0 bildet Vernetzung das Kernstück, insbesondere in Bezug auf Teilen und gemeinsamen Generieren von Wissen (Informationsmanagement), aber mindestens ebenso hinsichtlich Beziehungsmanagement. Die Vernetzung durch Social Media betrifft hierbei sowohl den internen Dialog, also die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, als auch die Zusammenarbeit mit Stakeholdern wie Kunden oder Mitarbeitern.
Die Vorteile für Ihr Business liegen nicht allein darin, durch technische Lösungen eine effektivere Kommunikation zu erzeugen. Innerhalb eines sozialen Netzwerks gehen die Teilnehmer eine besondere Relation ein, die durch Offenheit und Persönlichkeit zu einer einfachen und erweiterten Form des Dialoges führen kann. Der kulturelle Mehrwert durch Vernetzung, sowohl intern als auch mit Ihren Kunden und Partnern, ist nicht zu unterschätzen: Menschen arbeiten gerne in und mit Unternehmen, die ihr Vertrauen genießen.
Letztendlich ist Teamarbeit und Kundennähe keine eigene Erkenntnis des Web 2.0. Social Media ermöglicht jedoch im Gegensatz zum eindimensionalen CRM eine neue interaktive und intensivere Vernetzung, die Sie in unterschiedlichsten Bereichen bei Ihren Business Zielen unterstützen kann.
Beispiele für die Vorteile der Vernetzung von Teams durch Social Media:
Wie Sie und Ihr Team auch technisch vernetzt werden können, zeigen wir Ihnen hier am Beispiel einer eigens umgesetzten Microblogging-Lösung:
Erreichen Sie mit uns im Team die nächsten Generation Ihres Business.
