Der Vertrieb ist oftmals eine der wichtigsten, aber auch eine der teuersten Abteilungen in einer Unternehmung. Von daher ist es wichtig, dass sowohl der direkte Vertrieb als auch der Partnervertrieb immer mit den richtigen und aktuellen Informationen versorgt ist. Kombiniert mit den neuen Möglichkeiten im Enterprise 2.0 schafft dies die besten Vorraussetzungen für mehr Umsatz.

Das Ziel von Vertriebsunterlagen ist die Begeisterung von Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Durch die neuen Möglichkeiten lassen sich diese Unterlagen deutlich verbessern:

• Video statt Bilder
• Bilder statt Text

Aber auch die Fokussierung auf die erfolgreichen Vorgehensweisen steigern die Potenziale der Vertriebsmannschaft:

• Nutzungsanalyse und Ranking der Unterlagen
• Kommentare des Vertriebs direkt während der Nutzung der Unterlagen
• Verteilung der Unterlagen bei zentraler Datenhaltung schafft eine höhere Qualität

Durch die direkte Einbindung von Kunden lassen sich Kommunikationslücken schließen:

• Verlinkung auf Unterlagen anstatt Email-Versand
• Einheitliche Unterlagen auf der Webseite als auch für den Vertrieb