Die Idee

Mit dem Ziel, einen modernen, eigenständigen und verkaufsfördernden Auftritt zu entwickeln ist es gelungen, die Website des Globus Fachmarktes Globus-Baumarkt in ihrem Design und Aufbau auf die aktuellen Nutzeransprüche auszurichten. 

Die netmedia-Lösung

Das Konzept der personalisierten Startseite wurde über die Möglichkeit der Festlegung eines bevorzugten Marktes geschaffen. Der Kunde wird bei der ersten Auswahl eines Marktes gefragt, ob er diesen dauerhaft vorausgewählt speichern möchte. Bei weiteren Besuchen der Seite wird ihm eine angepasste Startseite mit Information aus seinem Standardmarkt angezeigt. Dies fördert einen persönlichen Bezug vom Kunden zum Baumarkt seines Standortes. Die Ortsauswahl kann jederzeit geändert werden.

Die Implementierung durch das RedDot Content Management System bietet eine optimale Plattform für die schnelle Aktualisierung von Inhalten und ermöglicht Globus-Baumarkt so, seine Kunden immer aktuell über die neuesten Angebote zu informieren. Eine schnelle Reaktionszeit ist bei dem vorherrschenden Wettbewerbskampf unabdinglich.

Kundenbindung und Kundengewinnung

Die Newsletter Funktion bietet die Möglichkeit der aktiven Nutzeransprache. Der Newsletter erfordert keine redaktionelle Mehrarbeit, sondern wird automatisch aus den Top-Angeboten der Startseite und definierten Einleitungen generiert. Die Vorlage für den Newsletter lässt sich auch auf Wunsch ändern, so dass saisonale Besonderheiten (z. B. Ostergrüße) integriert werden können. Der Newsletter wird sowohl als grafische HTML-Variante als auch als Text versendet.

Mit dem neuen Auftritt ist es gelungen, Globus-Baumarkt ein Werkzeug in die Hand zu geben, mit dem eine bessere Kundengewinnung möglich wird. Weiterhin werden bestehende Kunden durch eine Mischung aus Personalisierung und Infotainment an die Seite gewöhnt und gebunden.